Hakkımızda & Sıkça Sorulan Sorular
Blokify, mikro blok figürleri yalnızca bir hobi ürünü olarak değil, yaratıcılığı, koleksiyon tutkusunu ve dekorasyonu bir araya getiren özel tasarımlar olarak sunmak amacıyla kuruldu.
Her figür, saatler süren keyifli bir yapım deneyiminin ardından sergilemekten gurur duyacağınız benzersiz bir koleksiyon parçasına dönüşür.
Amacımız, kaliteli mikro blok setlerini herkes için ulaşılabilir hale getirerek kullanıcılarımıza eğlenceli, yaratıcı ve unutulmaz bir deneyim sunmaktır.
İster kendiniz için, ister sevdiklerinize özel bir hediye olarak seçin; Blokify koleksiyonları uzun yıllar keyifle sergileyebileceğiniz özel tasarımlar sunar.
Blokify — Parçaları Birleştir, Sanatını Oluştur.
Bize Ulaşın
Müşterilerimizden haber almayı seviyoruz.
Sorularınız, önerileriniz veya destek talepleriniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta: destek@blokify.com
Mesajlarınızı mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya özen gösteriyoruz.
Blokify'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 🧩
Kargo & Sık Sorulan Sorular
1. Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz 1–2 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Tahmini teslimat süresi 8–12 iş günü arasında değişmektedir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya lojistik yoğunluk nedeniyle teslimat süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
2. Kargo süreci nasıl işliyor?
Siparişleriniz özenle paketlenerek güvenilir lojistik firmaları aracılığıyla takip numaralı olarak gönderilir.
Yoğun talep gören ürünlerde veya birden fazla ürün siparişlerinde gönderiler farklı paketler halinde teslim edilebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile Kargo Takip sayfamız üzerinden siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
4. Ürün iadesi nasıl yapılır?
Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade süreci hakkında detaylı bilgi almak için İade Politikası sayfamızı inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Eksik veya hasarlı parça çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir.
Yine de eksik veya hasarlı bir parça ile karşılaşırsanız bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacak ve gerekli çözümü sağlayacaktır.
6. Bu ürünler çocuklar için uygun mu?
Mikro blok setleri küçük parçalar içerdiğinden 14 yaş ve üzeri kullanıcılar için tavsiye edilir.
Yetişkin koleksiyoncular, hobi severler ve yaratıcı yapım deneyimi arayan herkes için uygundur.
7. Mesajıma ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Müşteri destek ekibimiz tüm mesajları titizlikle incelemektedir.
Ortalama yanıt süremiz 1–24 saat arasındadır.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre biraz uzayabilir.
Blokify olarak hızlı, çözüm odaklı ve güvenilir müşteri desteği sunmayı önemsiyoruz.
